Trapman is een innovatief fietsbedrijf met 23 vestigingen verspreid over het land. Met een team van 62 toegewijde medewerkers biedt Trapman een breed assortiment fietsen en accessoires, variërend van stadsfietsen tot e-bikes. Dankzij deskundig advies en uitstekende service is Trapman dé bestemming voor fietsers van alle niveaus.
Trapman besloot de software Eblinqx te gebruiken om hun interne processen te optimaliseren en de samenwerking tussen de 23 vestigingen te verbeteren. Eblinqx is een alles-in-één softwareoplossing die ontworpen is om de operationele efficiëntie van bedrijven te vergroten. Voor Trapman betekende dit een Centrale gegevensuitwisseling, een verbetering van processen en meer inzicht dankzij real-time rapportages.
Vestigingen
medewerkers
klanten
De uitdaging voor Trapman
Met 23 vestigingen verspreid over het land, had Trapman moeite om effectief te communiceren en informatie uit te wisselen. Dit leidde tot misverstanden, vertragingen en inconsistente bedrijfsprocessen. Trapman gebruikte verschillende systemen voor voorraadbeheer, personeelsplanning en klantgegevens. Deze verouderde systemen waren niet goed geïntegreerd, wat resulteerde in inefficiëntie en extra werk om gegevens handmatig te verwerken.
Met Eblinqx kunnen we niet alleen efficiënter werken, maar ook elke klant de aandacht en service bieden die ze verdienen.
Het proces / de werkwijze sdalindsaoasddioaadso
Alle 23 vestigingen werken nu met één geïntegreerd platform, waardoor informatie zoals voorraden, klantgegevens en bestellingen in realtime beschikbaar is. Dit verbetert de samenwerking en vermindert misverstanden tussen vestigingen. Veel van de dagelijkse taken, zoals voorraadbeheer, personeelsplanning en verkooprapportages, zijn geautomatiseerd. Hierdoor besparen de medewerkers tijd en kunnen ze zich richten op belangrijke taken zoals klantservice en verkoop.
Het resultaat
Efficiënt voorraadbeheer
Voorraadniveaus worden automatisch bijgehouden en vestigingen kunnen gemakkelijker voorraden delen of aanvullen.
Verbeterd klantbeheer
Dankzij een centraal klantensysteem kunnen medewerkers in elke vestiging de geschiedenis en voorkeuren van een klant inzien.
Centrale communicatie en samenwerking
Alle 23 vestigingen werken nu met één geïntegreerd platform, waardoor informatie zoals voorraden, klantgegevens en bestellingen in realtime beschikbaar is.
Geautomatiseerde processen:
Veel van de dagelijkse taken, zoals voorraadbeheer, personeelsplanning en verkooprapportages, zijn geautomatiseerd.
Oscar Trapman
Trapman Fietsen, Trap specialist
Wat gaat de volgende stap zijn voor Trapman?
Trapman kan zijn assortiment verder diversifiëren door nieuwe fietsmodellen, zoals high-performance e-bikes, cargobikes, of andere nicheproducten, te introduceren. Hiermee spelen ze in op veranderende consumententrends en nieuwe markten. Om klanten beter van dienst te zijn, zou Trapman meer service- en onderhoudspunten kunnen openen of zelfs een mobiele onderhoudsservice kunnen aanbieden. Hierdoor kunnen klanten sneller en gemakkelijker hulp krijgen met reparaties en onderhoud.
Gebruikte SaaS oplossingen
Curabitur blandit tempus porttitor. Duis mollis, est non commodo luctus, nisi erat porttitor ligula, eget lacinia odio sem nec elit. Cras justo odio, dapibus ac facilisis in, egestas eget quam. Vivamus sagittis lacus vel augue laoreet rutrum faucibus dolor auctor.
eBlinqx Compleet zorgt voor optimale klantbinding bij Verzekering & Hypotheek advies, in elke fase van het proces. Combineer efficiënte workflows met laagdrempelige communicatiemogelijkheden. En bouw klantrelaties voor het leven.
eBlinqx Verzekering Volmacht faciliteert jou om je dienstverlening naar adviseurs en agenten optimaal aan te bieden via één centraal platform. Met eBlinqx Verzekering Volmacht ben jij in control van administratie tot klantrelatie. De back office uit handen nemen van je klant kan ook geregeld worden in een handomdraai.
